E' da qualche tempo che questo post è parcheggiato nelle bozze. E' un post difficile da scrivere ma ancora più complicato da leggere ed interpretare.

Tutto ha avuto inizio con un commento "sbagliato" pubblicato su un Hotel "sbagliato".

Come abbiamo scritto mesi orsono, dietro ogni disegno c'è sempre un disegnatore, ed allora noi di SoSAlbergatori abbiamo cercato di decriptare alcune informazioni raccolte in rete, cercando di ricostruire un probabile disegno dell'accaduto.

Le nostre non sono accuse ne tantomento delle dirette ricostruzioni dei fatti ma, ci siamo limitati a raccogliere le tessere del puzzle senza però metterle insieme... Questo lo lasciamo fare a te che leggi.

Eravamo un po restii a pubblicare quanto state per leggere, ma alla fine ci siamo fatti coraggio e...

Cominciamo con ordine.

- Il 23/05 il Corriere di Romagna esce con un articolo su TripAdvisor ed una classifica approssimativa su alcune strutture alberghiere locali considerate migliori e peggiori.

- Pare che l'articolo sia un approfondimento di una notizia pubblicata giorni prima su La Repubblica.

- Si pensa subito al complotto, e per certi versi, questo pensiero troverebbe alcune valide fondamenta.

- Si scopre che TripAdvisor non è altro che un veicolo promozionale ed un mezzo di raccolta utenti (indirizzi email ed abitudini di consumo) che fa capo ad Expedia, INC, società quotata in borsa che negli ultimi tempi ha assorbito buona parte dei suoi competitors inglobandoli nel proprio gruppo. Expedia.com®, i siti internazionali di Expedia, Hotels.com^TM, Hotwire®, Classic Custom Vacations®, Expedia® Corporate Travel e Trip Advisor^TM. Tra questi non dimentichiamo Venere.com e molti altri portali di prenotazione on-line presenti in tutto il mondo. Un colosso insomma.

Sul caso interviene anche il nuovo Ministro Brambilla, e viene richiesto anche un incontro con il portavoce di TripAdvisor Italia, ovvero Lorenzo Brufani, autorevole voce già Direttore Generale di Competence Srl, società di comunicazione e consulenza nonchè Docente della Business School del Sole 24 Ore.

Ma andiamo avanti...

Tornando a La Repubblica, incuriosisce l'idea che un quotidiano così autorevole abbia dedicato un articolo di quel taglio proprio su tripAdvisor ed allora proviamo ad approfondire.

Non ci crederete ma, il primo articolo su TripAdvisor è stato scritto da Repubblica il 31/10/2005 con l'acquisto di TripAdvisor da parte di Yahoo. Tutto questo a soli 2 mesi dalla scissione di Expedia da IAC/Interactive Corp., scissione dalla quale Expedia ne esce indipendente e quotata in borsa!!!

Dal 2005 al 2007 La Repubblica esce solo 2 volte con un articolo su TripAdvisor e precisamente il 17/07/2006 e il 02/07/2007.

Nel 2008 cambia qualcosa...

Mentre Expedia Inc aspettava il parere favorevole dell'autorità sulla concorrenza tedesca all'aquisizione di Venere.Com, (link) le uscite di alcuni quotidiani su TripAdvisor aumentano (link) e precisamente 12/02/2008 a cura di LURA MARI, il 17/03/2008 è presente parlando delle community sul web, il 03/04/2008 articolo sui musei vaticani, il 26/05/2008 articolo su Amalfi, 01/07/2009 lo piazzano vicino al Pantheon, il 23/01/2009 lo infilano nell'adorazione dei pastori, il 01/02/2009 si parla delle 7 camere da record del mondo, il 09/02/2009 viene presentato come prezioso alleato, il 04/03/2009 presentano gli alberghi peggiori di Firenze, il 10/03/2009 ne parlano riferiti agli investimenti della regione Toscana, il 24/04/2009 lo piazzano parlando della ricetta anticrisi, il 27/05/2009 invece pubblicizzano Roma come la città più sporca.

A La Repubblica si affianca pure La Stampa (ergo Corriere di Romagna) che esce con diversi articoli (link) e poi Il Tirreno (link) con 24 articoli, La Nuova Sardegna (link), il Piccolo (link), La Nuova Venezia (link) e diverse altre testate che guarda caso, fanno tutte parte del Gruppo L'Espresso Spa. (link di approfondimento) 

No, maaa... avete notato niente?

Dal 2008 al 2009 c'è stato un exploit esponenziale di articoli atti a confermare l'affidabilità di TripAdvisor e tutti provenienti dallo stesso gruppo di informazione: Il Gruppo L'Espresso.

Coincidenza? Interessi? Pubblicità occulta? Mhààà....

Allora ci siamo presi la briga di andare a controllare su altre testate di diverso schieramento. Corriere della Sera? Il Giornale? Nessuna traccia, nessun articolo, niente di niente su TripAdvisor.

Non credo che qualcuno abbia mai dato peso a questo prima di adesso ma, TripAdvisor viene "commentata" principalmente (o solo) da quotidiani di definita corrente politica.

Proprio nel 2008 e più precisamente nel mese di Luglio, TripAdvisor compra Virtualtourist ma pare che qualcosa non abbia funzionato, complice anche l'esplosione di quell'enorme bolla speculativa che ha interessato l'intero mercato tecnologico...

Le azioni di Expedia Inc. passerebbero dai 22.29 di Giugno 2008 ai 6.05 del 20 Novembre 2008, nonostante qualche spinta mediatica ottenuta nel corso dei mesi.

Dal Marzo 2009 le azioni di Expedia, Inc cominciano finalmente a salire fino a raggiugere i 17.15 dei giorni nostri. Da Gennaio 2008 ad oggi, Expedia, Inc avrebbe più che raddoppiato il valore delle sue azioni!

TripAdvisor nasce nel 2000, e pare che il mondo già da tempo ritenga che rappresenti un mezzo di valutazione poco attendibile. Lo direbbe addirittura Wikipedia (link) che specifica quello che noi italiani stiamo scoprendo solo ora!

Il New York Times, il Times, The Guardian, è dal 2007 che dicono che le recensioni di TripAdvisor sono false!!! Ed il Corriere di Romagna che fa?? Le pubblica come vere nel Maggio 2009... :-(

Ma andiamo avanti.

Sempre negli ultimi mesi, il web è stato inondato di informazioni circa l'attendibilità di TripAdvisor. Quando diciamo pieno, intendiamo pieno!!! Guarda QUI, oppure QUI, o QUI, o ancora QUI, QUI, QUI, e ancora QUI e QUI e ancora su centinaia e centinaia di siti internet.

Cazzo è una congiura! Questo non è più marketing ma...un assedio! Capisco che il Dott. Brufani, portavoce in Italia di TripAdvisor nonchè Direttore Generale della Società che ne gestisce la comunicazione, debba probabilmente promuovere il Suo Cliente ma ha lasciato più dichiarazioni in giro lui che Fabrizio Corona dopo gli arresti! :-)

Però pare che questo Brufani sia davvero bravo.... laureato alla LUISS di Roma, trascorsi da giornalista per CNN America e TG4 Mediaset, ha curato Clienti del calibro Telecom e Cirio. Ha anche collaborato con il Governo di San Marino gestendo l'Ufficio Stampa di MotoGweek lo scorso 2008. Ah dimenticavo... La Competence Comunication società di consulenza del Dott. Brufani, è una delle Aziende presenti sul mercato che offre fra i vari servizi a pagamento, quello di "difendere la reputazione da attacchi esterni/interni all'impresa".

Vi ricordate l'operazione "stringi le chiappe" (Link) citata nel post del 14/06 "I commenti anonimi non fanno più paura! Se paghi, la tua Online reputation è salva!"???  

Vabbè, andiamo avanti...

Più proseguiamo e più l'intreccio si complica... Expedia, Inc è una società americana che dal 2005 opera autonomamente, è quotata in borsa e fa mambassa di tutti i suoi competitors in stile Microsoft.

Per un incomprensibile motivo o magari per un puro interesse di informazione (!!!) il Gruppo L'Espresso dedica buona parte del 2008 a pubblicare articoli dove spesso viene citato TripAdvisor come fonte autorevole.

Expedia nel mentre compra Venere.com estendendo sempre più i suoi tentacoli e viene nominato da TripAdvisor come portavoce in Italia, un personaggio di spicco che vanterebbe anche il ruolo di responsabilità nel settore di comunicazione interna e media relations presso l'Ufficio Comunicazione di Aeroporti di Roma nel 1995, anno in cui la poltrona del Sindaco di Roma era occupata da Francesco Rutelli.

Oggi che la poltrona di Sindaco di Roma ha preso altre direzioni, guarda un po, TripAdvisor scrive che Roma è la seconda città più sporca del mondo. Qui addirittura si farebbe un diretto accenno a Rutelli riguardo alle affidabili credenziali su TripAdvisor!

Procedendo con l'analisi delle notizie poi, ci accorgiamo che il 01/06/2009, prende posizione anche il Codacons in difesa dei poveri utenti di TripAdvisor. Lo stesso giorno con un comunicato ANSA, (riportato anche sul Corriere di Romagna) il Presidente Carlo Rienzi ha intimato agli enti pubblici preposti al controllo degli alberghi (Comune, Provincia e Camera di Commercio) di controllare gli esercizi che vengono criticati sul sito. Sembrerebbe tutto normale se si vedesse la cosa come un invito fatto da un'autorevole Associazione dei Consumatori, ma se invece consideriamo che il Partito Politico Codacons su Rimini ha raccimolato lo 0.64% delle preferenze alle ultimissime elezioni provinciali a sostegno del PD, il condimento si farebbe sempre più denso... :-)

Oggi poi, Il Codacons si schiera con gli albergatori per una Class Action contro TripAdvisor... Mossa imprevedibile!

Non capiamo bene se questa linea sia frutto di una recente illuminazione o se la partecipazione sia finalizzata a placare gli animi della sommossa dall'interno delle fila d'attacco... Vedremo!

Noi non siamo giornalisti e neanche ricercatori di scoop. Non siamo politici e neanche politicanti.

Siamo gente semplice, gente che lavora e che non vive di rendita. Siamo quelli che partecipano attivamente al ciclo produttivo, creando e difendendo tutti i giorni posti di lavoro. Ci svegliamo presto ed andiamo a letto tardi.

Siamo albergatori, gente che vive nell'accoglienza e nel sorriso delle persone che ci rinnovano anno per anno la loro fiducia.

Eppure, abbiamo raccolto sul web queste informazioni. Non siamo in grado di incrociarle, decifrarle, ricomporle in un unico percorso.

Siamo partiti da un commento fasullo, siamo passati ad Expedia Inc, abbiamo osservato l'oscillazione delle azioni, abbiamo notato l'attenzione del Gruppo L'Espresso, abbiamo trascritto le date, i numeri, i nomi.

Abbiamo parlato degli Aeroporti di Roma, dell'ex Sindaco, del portavoce di TripAdvisor.

Abbiamo parlato dello spudorato attacco al Grand Hotel Majestic di Firenze, che guarda caso risulta essere di proprietà della Famiglia Pancioli, probabilmente e/o presumibilmente vicini a correnti politiche inverse (link).

E' partito tutto da un articolo di poche settimane fa, un articolo su un piccolo quotidiano locale che forse qualcuno pensava passasse inosservato ed invece, sta diventando focolaio di una piccola rivoluzione.

Bisognerebbe che qualcuno competente, andasse ad approfondire alcuni aspetti legati alle obbligazioni e alle azioni che girano intorno a questo intrecciato mondo affaristico. Basterebbe capire da dove arrivano "le spinte" e dove vanno a finire "gli interessi".

Chissà quali saranno le evoluzioni... Magari abbiamo scritto solo boiate e qualcuno salterà fuori dandoci degli incompetenti e degli stupidi, ma intanto ci abbiamo provato! Sicuramente non diventeremo mai giornalisti, ma a noi basta il nostro lavoro, un lavoro che difenderemo sempre e con tutti i mezzi disponibili, un lavoro fatto anche dei sorrisi di quanti di anno in anno vengono a trascorre le loro vacanze in una Romagna che merita sempre di più.

P.S. Se qualcuno ritenesse di dover aggiungere o rettificare qualcosa, come sempre lo può fare ma, rammentiamo di tenere un atteggiamento consono ad un pacato scambio di pareri.

Noi non siamo giornalisti e pertanto ci siamo attenuti a quelle che sono le fonti riportate nei vari link e raggiungibili da tutti. Non siamo studiosi di storia e neanche di politica o economia, pertanto possiamo aver commesso degli errori o essere caduti in delle imprecisazioni. Se così fosse ci scusiamo e sorridendo, torniamo a fantasticare. :-)